Podcast Episode 184 - Navigating the New Normal: Tips and Strategies for Workplace Mental Health During and After COVID-19

Chris :

Bienvenue aux balados du CCHST.

Que vous ayez � vous rendre au bureau ou que vous travailliez � domicile, la pand�mie de COVID‑19 a probablement chang� votre fa�on de travailler. Dans ce nouvel environnement de travail, la plupart des travailleurs se sentent d�pass�s; ils vivent du stress et de l�anxi�t�.

Dans un rapport publi� par le Centre de toxicomanie et de sant� mentale, il est dit que dans la nouvelle normalit�, � une chose est claire : la sant� mentale des employ�s continue d��tre l�un des enjeux majeurs du monde du travail �. Qui plus est, les chefs d�entreprises ont la possibilit� et la responsabilit� � de tenir compte de la sant� mentale de leurs employ�s �.

Aujourd�hui, nous avons le plaisir d�accueillir M^me Donna Ferguson, psychologue clinicienne du Programme travail, stress et sant� au Centre de toxicomanie et de sant� mentale et co-auteure du rapport Comment g�rer la � nouvelle normalit� � : Suppl�ment COVID‑19 au Manuel de sant� mentale pour les chefs d�entreprise du CAMH.

Bienvenue et merci de vous �tre jointe � nous, Madame Ferguson.

Donna Ferguson :

Merci de m�avoir invit�e. Je suis heureuse d�avoir l�occasion de venir parler de ce sujet important.

Chris :

Madame Ferguson, ce rapport est un suppl�ment au Manuel de sant� mentale pour les chefs d�entreprise du CAMH. En quoi consiste ce manuel et qu�est-ce qui a motiv� la r�daction de cette nouvelle version?

Donna Ferguson :

Le Manuel de sant� mentale pour les chefs d�entreprise est une ressource destin�e � aider les chefs d�entreprise � b�tir des milieux de travail sains et � permettre ainsi � tout un chacun de r�aliser son plein potentiel. On y trouve aussi des solutions optimales qui profiteront tant aux employ�s qu�aux entreprises.

Le manuel contient cinq recommandations importantes, fond�es sur les donn�es les plus fiables et �labor�es � partir des commentaires de chefs d�entreprise ainsi que de chercheurs, de cliniciens et d�experts du CAMH.

Au nombre de ces recommandations figurent la cr�ation d�une strat�gie de promotion de la sant� mentale � long terme, � l��chelle de l�entreprise; l�instauration d�une formation obligatoire en sant� mentale pour les cadres; la cr�ation des modes de soutien personnalis�s; et la mise en priorit� du retour au travail ainsi que l�optimisation de la liste de contr�le � cet effet.

Ce qui a motiv� la r�daction de cette nouvelle version, c�est le d�sir d�apporter un soutien durant la pand�mie. Le manuel recommande des fa�ons pour les chefs d�entreprise de promouvoir la sant� et la s�curit� psychologiques de leurs employ�s, pendant et apr�s la pand�mie, en particulier compte tenu des difficult�s connexes.

Chris :

Quelles pr�occupations li�es � la pand�mie sont source d�anxi�t�? Et quels sympt�mes les travailleurs peuvent-ils ressentir ou pr�senter?

Donna Ferguson :

Certaines des pr�occupations sont n�es de la pand�mie et continuent d�avoir des r�percussions. Je dirais qu�elles concernent nos probl�mes financiers, les contraintes financi�res attribuables � la perte d�emploi, la perte de la s�curit� d�emploi. Tout au long de la pand�mie, nous avons peur de mourir, de perdre nos proches ou de tomber malades. Il y a donc cette peur de la nouvelle normalit�, de retourner � ce que nous consid�rons �tre la normalit�, apr�s que nous avons atteint le pic de la pand�mie. Ce peut �tre, par exemple, de retourner travailler au bureau, dans un local physique, et de ressentir un certain degr� d�isolement social, ce qui, d�apr�s moi, est toujours le cas. L�anxi�t� peut se manifester par la panique, l�essoufflement, l�augmentation de la fr�quence cardiaque, l�incapacit� � se d�tendre ou le sentiment d��tre tout le temps � bout de nerfs. Ne pas fonctionner comme d�habitude, s�isoler ou se tenir � l��cart des autres, ne pas dormir ou bien manger. Ce sont l� quelques sympt�mes courants de l�anxi�t�.

Chris :

Je pense que la plupart d�entre nous peuvent s�y reconna�tre.

Dans votre rapport, vous donnez une liste de contr�le COVID-19 pour les chefs d�entreprise. Que peuvent faire ces derniers pour promouvoir la sant� et la s�curit� psychologiques de leurs employ�s pendant et apr�s la pand�mie?

Donna Ferguson :

Excellente question. Je suis heureuse que vous me la posiez. La pand�mie aura �t� toute une �preuve. Les chefs d�entreprise pourraient veiller � ce qu�une formation obligatoire en sant� mentale soit offerte aux cadres, et qu�elle comporte des ateliers sur la r�silience.

Ils pourraient revoir le r�gime d�avantages sociaux de l�entreprise et envisager d�y inclure une th�rapie cognitivo-comportementale sur Internet, une m�thode qui s�est r�v�l�e tr�s efficace, ainsi que d�autres ressources en sant� mentale; ils pourraient s�assurer de les rendre plus accessibles aux employ�s; ils peuvent aussi se doter du personnel n�cessaire pour aider les employ�s � se sentir soutenus.

Chris :

Le rapport dit ceci : � au sein de l�entreprise, rendement et compassion ne sont pas incompatibles �. Qu�est-ce que cela veut dire?

Donna Ferguson :

Cela veut dire qu�un chef d�entreprise efficace peut concilier les deux. Vous pouvez �tre efficace et faire preuve de compassion en r�pondant aux besoins de vos employ�s, ce qui est tr�s important.

Il faut d�abord que les chefs d�entreprise aient de la compassion pour eux-m�mes. Ils sont appel�s au quotidien � prendre des d�cisions difficiles qui affectent la vie des gens. Il est important qu�ils pr�tent attention � leur propre sant� mentale et qu�ils fassent preuve de compassion envers eux-m�mes. En plus de pouvoir s�exercer, il leur sera plus facile d�avoir de la compassion pour leurs employ�s.

Il est tout aussi important que les chefs d�entreprise soient m�thodiques et qu�ils ne sous-estiment pas l�importance de renforcer fr�quemment les messages. S�il le faut, s�assurer r�guli�rement aupr�s de leurs employ�s qu�ils comprennent bien les attentes et les projets. � mon avis, c�est vraiment important.

Chris :

Comment cette id�e de r�silience cadre-t-elle avec l�adaptation � la nouvelle normalit�?

Donna Ferguson :

Tr�s bonne question! Au travail, le stress est in�vitable. Nous l�avons tous v�cu, en particulier durant cette pand�mie. Il est important que les chefs d�entreprise reconnaissent les facteurs de stress potentiels et r�fl�chissent � la fa�on dont les employ�s les percevront et y r�agiront.

La r�silience, c�est �tre capable de s�adapter � des situations stressantes, de les g�rer. Nous savons, bien s�r, que nous allons vivre du stress. Comment s�y adapter et comment le g�rer, en particulier dans un contexte de pand�mie et de � nouvelle normalit� �?

Les gens ne savent pas toujours comment ils vont se sortir des situations difficiles. La plupart des employ�s poss�dent d�j� des capacit�s d�adaptation qu�ils exercent au quotidien. Il est donc tr�s important d�encourager les relations entre les coll�gues et m�me avec les superviseurs, et ces liens peuvent �tre favoris�s en cultivant la compassion et le respect en milieu de travail, et en am�liorant l�environnement de travail global.

Chris :

Voil� un bon conseil. Pour terminer, aimeriez-vous ajouter quelque chose pour les auditeurs? Y a-t-il des points � retenir?

Donna Ferguson :

Oui. Parce que nous nous adaptons � ce que nous percevons comme la � nouvelle normalit� �, nous gagnons � comprendre que nos rep�res habituels ont chang� et que les choses ne seront plus comme avant.

Nous devons nous concentrer sur ce qui va bien et nous tourner vers l�avenir, mettre en place une structure et nous occuper de nos besoins sur le plan mental et physique. Par exemple, faire r�guli�rement de l�exercice, s�entretenir autant que possible avec d�autres personnes, parler � des amis et � sa famille, et m�me demander de l�aide professionnelle au besoin. Si la situation empire, tout cela est n�cessaire.

Des strat�gies peuvent �tre utiles, et il faut savoir faire preuve de vigilance avec l�autom�dication. Il est possible qu�on consomme de l�alcool et d�autres substances pour se traiter soi-m�me. Je crois que nous devons absolument nous ma�triser pour notre propre sant�.

Chris :

Madame Ferguson, merci infiniment d�avoir accept� de venir nous �clairer sur ce que nous pouvons tous faire pour nous adapter � la nouvelle normalit� au travail.

Donna Ferguson :

C�est moi qui vous remercie de m�avoir re�ue. Je suis ravie d�avoir �t� parmi vous.

Chris :

Vous pouvez t�l�charger, sur camh.ca, un exemplaire du rapport Comment g�rer la � nouvelle normalit� � : Suppl�ment COVID‑19 au Manuel de sant� mentale pour les chefs d�entreprise du CAMH.

Pour trouver d�autres renseignements et des ressources sur la sant� mentale en milieu de travail, veuillez consulter le site CCHST.ca. Merci d�avoir �t� des n�tres!

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